Vous avez une idée pour créer votre business sur internet, un produit à distribuer, super, mais comment faire pour le mettre en ligne  ?.

J’ai à plusieurs reprises eu l’occasion de créer des boutiques en ligne pour moi ou des amis. A chaque fois la problématique était différente, en fonction des produits, objectifs,ressources et cibles clients, la solution e-commerce à utiliser doit être parfaitement adaptée. En général, la première réflexion que l’on entend est  » je veux tester le marché en investissant le moins possible ».

A ce sujet, j’ai récemment eu l’occasion de tester la solution Box e-commerce développée par Laposte. Cette application en ligne présente l’avantage d’être très rapide à mettre en oeuvre pour un coût très raisonnable. L’assistant en ligne vous aide à rentrer les premiers produits et à configurer les paramètres de paiement (paypal, banque postale, solution de paiement du marchand) et  de livraison (solutions proposées par la poste).

Cette solution présente l’ensemble des fonctionnalités nécessaires à gérer efficacement une boutique en ligne. Les fonctionnalités marketing et de référencement permettent à cet outil d’aller à la rencontre du client et de lui permettre de commander en ligne en choisissant son mode de livraison.

Parfaite pour commencer et se familiariser avec l’e-commerce, cette solution permet également de développer une activité à moyen terme avec la possibilité de proposer 2000 références de produits à la vente.

L’investissement, très faible, comprend la conception, l’hébergement et l’administration du site. Pour une offre vitrine comptez 16,90€ HT par mois et 39,90€ HT par mois pour l’offre boutique en ligne. Vous aurez à ce prix un outil de vente assez performant, simple d’utilisation et facile à rentabiliser.

Vous pouvez par exemple voir ce que donne une boutique en ligne développée avec la solution Box ecommerce de la Poste sur le site Flopi art.

Il existent encore beaucoup de produits à distribuer sur internet. La concurrence ne doit pas être un frein à votre créativité. Même si un marché est déjà exploité, un positionnement original peut vous donner un avantage concurrentiel certain. Petit conseil, privilégiez des articles peu fragiles, légers (pour les frais d’envois) et ne prenant pas beaucoup de place, car même si vous utiliser une solution performante comme la Box e-commerce de la Poste, il ne faut pas oublier qu’un commerce sur internet est aussi un commerce classique avec du stockage et une logistique d’approvisionnement. Une idée d’article à distribuer en ligne : des chaussettes humoristiques. Ce type de produit présente également l’avantage de devoir être renouveler assez souvent. A vous de faire revenir l’acheteur sur votre site.

En ce moment la Poste vous propose de tester cette solution de boutique en ligne, et cerise sur le gâteau, en vous engagent pour 1 an, vous bénéficiez de 6 mois gratuit. Vous avez également la possibilité d’opter pour un paiement mensuel sans engagement de durée.

Un conseil, si vous souhaitez monter un magasin en ligne regardez de près l’offre boutique Box e-commerce .

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« Ça y est, les objectifs sont définis, reste maintenant à concevoir le site et à organiser son lancement. Sur ce point, sauf à avoir des compétences techniques multiples et approfondies, il est préférable de faire appel à des professionnels. En effet, si les sites « amateurs » pouvaient, à la fin des années 90, s’imposer sur la toile, ils n’ont plus guère droit de cité sur le Net de ce début de siècle.

La puissance de l’informatique

Le e-business, c’est être en relation avec ses clients via une interface informatique. Cette numérisation des échanges est une bonne occasion d’envisager cette d’autres fonctions internes de l’entreprise. Si l’on peut de se contenter d’un simple transfert de données lors du passage d’une commande via le site (système d’alerte type courriel), il est également possible d’envisager la mise en place d’un système intégré. Ainsi, pourquoi ne pas envisager que le système de passation de commande permette de constituer une base de données clients. Base de données qui permettra de lancer des campagnes de promotion et d’alimenter un module « expéditions » conçu pour faciliter l’impression d’étiquettes, voire le transfert des données à un tiers en charge de ce travail d’envoi. Le module commande peut également être relié à une plate-forme de paiement en ligne ainsi qu’à un système destiné à faciliter la gestion des stocks.

Un cahier des charges

Pour obtenir ce que l’on veut d’un prestataire (SSII), il convient de lui présenter ses besoins. Tel est l’objectif d’un cahier des charges. Ce document va ainsi servir de guide aux informaticiens et autres graphistes qui seront chargés de concevoir le site. Le cahier des charges doit être précis mais non restrictif. Il doit présenter dans les détails les fonctions attendues sans en définir les modes de conception au risque de se priver des capacités d’innovations techniques et artistiques des professionnels à qui le travail sera confié. Bien entendu, cette « liberté » de conception laissée aux prestataires doit être encadrée, et ne doit pas être une occasion de se faire remettre un produit trop éloigné de se attentes. Enfin, le cahier des charges est un document contractuel. Même s’il n’est que fonctionnel, il définit les besoins d’un client et oblige le prestataire à les respecter. Sur cette base, il convient ainsi de valider le projet concocté par la SSII (architecture, intégration des fonctionnalités, graphisme, conditions d’enrichissement du site, évolutivité), et chacune des étapes du développement du site. Au final, une fois que le site sera lancé et que son bon fonctionnement ne laissera plus aucun doute (un bon mois après sa mise en service), la recette définitive pourra être signée, dégageant ainsi la SSII de toutes nouvelles obligations.

Un nom de domaine

Choisir un nom de domaine est une étape importante. À l’instar d’une appellation commerciale telle qu’une marque ou une dénomination sociale, le nom de domaine va durablement marquer l’identité d’un site. Bien évidemment, si l’activité de e-business intervient dans une entreprise existante, il sera possible de reprendre une des appellations commerciales déjà détenues. En revanche, si l’on ne dispose pas de telles ressources ou si l’on souhaite proposer une identité propre à ce nouveau site, il convient de prendre un certain nombre de précautions. Outre ses aspects marketing (symbolique, facilité pour le retenir, nombre et nature des signes contenus…), il faut aussi veiller à ce que le nom choisi ne puisse pas être contesté. En effet, d’un point de vue technique, on ne va pouvoir réserver un nom de domaine que s’il est libre. On peut ainsi imaginer que si le terme « Carrefour » est pris, « Carrefours » ne l’est pas. On pourra alors réserver ce nom en .fr, ou .com, mais son utilisation ne sera pas sans risque, dans la mesure où un juge pourra légitimement considérer qu’elle est de nature à induire dans l’esprit du consommateur un doute sur l’identité du propriétaire du site et ainsi être condamnable comme toute action de concurrence déloyale. Une recherche d’antériorité, qu’il n’est pas inutile de confier à un professionnel, devra ainsi être menée avant d’arrêter un nom de domaine. Son dépôt en tant que tel, pourra par la suite être fait en quelques minutes et pour moins de 15 euros par an auprès d’une société habilitée (« registrars ») dans les extensions qui, dans l’esprit des internautes, sont associées aux activités commerciales (.com, .fr, .biz, .info…). »

Je vous invite à lire l’ensemble de l’article à l’adresse suivante et à mettre le site tpe-pme.com dans vos favoris

Elles intègrent maintenant l’ensemble des problématiques rencontrés (référencement, support, stabilité). La qualité de la communauté qui aide au développement de la solution open source permet de proposer le plus souvent un outil fiable, performant et évolutif.

Une multitude de solutions internet existent, voici une liste (non exhaustive) des possibilités :

* site internet vitrine ou de présentation
* site de gestion de contenus (cms),
* site internet avec catalogue,
* site internet e-commerce permettant la vente en ligne (e-commerce),
* site communautaire,
* site intranet,
* site extranet
* annuaires,
* blogs,
* wiki,
* forums …

La tendance actuelle est au développement de réseaux sociaux afin de fédérer une communauté autour d’un projet ou d’une activité (exemple Facebook).