Le relais du buzz
Projet internet
Création de votre site internet E commerce
23/04/09
Je suis tombé sur un excellent article sur le site www.tpe-pme.com. Cet article écrit par Frédéric Dempuré traite du lancement d’une activité E-commerce. Vous trouverez un extrait concernant la création du site.
« Ça y est, les objectifs sont définis, reste maintenant à concevoir le site et à organiser son lancement. Sur ce point, sauf à avoir des compétences techniques multiples et approfondies, il est préférable de faire appel à des professionnels. En effet, si les sites « amateurs » pouvaient, à la fin des années 90, s’imposer sur la toile, ils n’ont plus guère droit de cité sur le Net de ce début de siècle.
La puissance de l’informatique
Le e-business, c’est être en relation avec ses clients via une interface informatique. Cette numérisation des échanges est une bonne occasion d’envisager cette d’autres fonctions internes de l’entreprise. Si l’on peut de se contenter d’un simple transfert de données lors du passage d’une commande via le site (système d’alerte type courriel), il est également possible d’envisager la mise en place d’un système intégré. Ainsi, pourquoi ne pas envisager que le système de passation de commande permette de constituer une base de données clients. Base de données qui permettra de lancer des campagnes de promotion et d’alimenter un module « expéditions » conçu pour faciliter l’impression d’étiquettes, voire le transfert des données à un tiers en charge de ce travail d’envoi. Le module commande peut également être relié à une plate-forme de paiement en ligne ainsi qu’à un système destiné à faciliter la gestion des stocks.
Un cahier des charges
Pour obtenir ce que l’on veut d’un prestataire (SSII), il convient de lui présenter ses besoins. Tel est l’objectif d’un cahier des charges. Ce document va ainsi servir de guide aux informaticiens et autres graphistes qui seront chargés de concevoir le site. Le cahier des charges doit être précis mais non restrictif. Il doit présenter dans les détails les fonctions attendues sans en définir les modes de conception au risque de se priver des capacités d’innovations techniques et artistiques des professionnels à qui le travail sera confié. Bien entendu, cette « liberté » de conception laissée aux prestataires doit être encadrée, et ne doit pas être une occasion de se faire remettre un produit trop éloigné de se attentes. Enfin, le cahier des charges est un document contractuel. Même s’il n’est que fonctionnel, il définit les besoins d’un client et oblige le prestataire à les respecter. Sur cette base, il convient ainsi de valider le projet concocté par la SSII (architecture, intégration des fonctionnalités, graphisme, conditions d’enrichissement du site, évolutivité), et chacune des étapes du développement du site. Au final, une fois que le site sera lancé et que son bon fonctionnement ne laissera plus aucun doute (un bon mois après sa mise en service), la recette définitive pourra être signée, dégageant ainsi la SSII de toutes nouvelles obligations.
Un nom de domaine
Choisir un nom de domaine est une étape importante. À l’instar d’une appellation commerciale telle qu’une marque ou une dénomination sociale, le nom de domaine va durablement marquer l’identité d’un site. Bien évidemment, si l’activité de e-business intervient dans une entreprise existante, il sera possible de reprendre une des appellations commerciales déjà détenues. En revanche, si l’on ne dispose pas de telles ressources ou si l’on souhaite proposer une identité propre à ce nouveau site, il convient de prendre un certain nombre de précautions. Outre ses aspects marketing (symbolique, facilité pour le retenir, nombre et nature des signes contenus…), il faut aussi veiller à ce que le nom choisi ne puisse pas être contesté. En effet, d’un point de vue technique, on ne va pouvoir réserver un nom de domaine que s’il est libre. On peut ainsi imaginer que si le terme « Carrefour » est pris, « Carrefours » ne l’est pas. On pourra alors réserver ce nom en .fr, ou .com, mais son utilisation ne sera pas sans risque, dans la mesure où un juge pourra légitimement considérer qu’elle est de nature à induire dans l’esprit du consommateur un doute sur l’identité du propriétaire du site et ainsi être condamnable comme toute action de concurrence déloyale. Une recherche d’antériorité, qu’il n’est pas inutile de confier à un professionnel, devra ainsi être menée avant d’arrêter un nom de domaine. Son dépôt en tant que tel, pourra par la suite être fait en quelques minutes et pour moins de 15 euros par an auprès d’une société habilitée (« registrars ») dans les extensions qui, dans l’esprit des internautes, sont associées aux activités commerciales (.com, .fr, .biz, .info…). »
Je vous invite à lire l’ensemble de l’article à l’adresse suivante et à mettre le site tpe-pme.com dans vos favoris
Quelle solution de paiement pour votre site?
22/04/09
Pour Vendre vos produits ou services sur le Web, un site design et ergonomique ne suffit pas. Il faut que celui-ci soit associé à une solution de paiement efficace, adaptée à votre entreprise et qui rassure les internautes lors de l’acte d’achat.
Sur ce marché des solutions de paiement en ligne, il existe deux grandes catégories de prestataires. D’abord, les solutions avec contrat VAD. Les banques proposent soit des solutions de paiement en ligne qu’elles ont elles-mêmes développées, soit un «produit» généraliste distribué en marque blanche. La majeure partie des banques proposent un outil édité par la société Atos Origin, une multinationale spécialisée dans l’implantation de systèmes informatiques. Elles y accolent leur propre logo.
En parallèle, il existe également des spécialistes qui fournissent des outils de paiement en ligne, en général plus complets et personnalisables. Cette solution s’adresse plutôt à des entreprises ayant déjà une expérience de la vente en ligne. Parmi ce type de prestataires, on peut citer Ogone, Paybox Services, Payline, PayPal, Global Collect ou bien encore Fia-net…
Le paiement différé en ligne permet de payez les achats en plusieurs fois ou par petites mensualités, c’est le cas de 1euro.com (Cofidis), Cetelem, Sofinco, Oney, Fia-net via Receiveandpay.
Intérêt des cyberacheteurs face aux solutions de financement et de crédit dans les différents secteurs d’activité
Source : Benchmark Group, mars 2006
Il existe aussi des solutions de micro paiement comme micropaiement.com, allopass.com, rentabiliweb.com qui permettent de payer en ligne de petites sommes par audiotel, sms ou directement sur votre facture du fournisseur d’accès internet.
Selon une étude menée en mai 2008 par la Fevad et Médiamétrie/NetRatings, le paiement par carte bancaire reste très largement en tête des moyens de paiement les plus répandus : pas moins de 85% des cyberacheteurs l’utilisent pour régler leurs achats en ligne.
L’étude montre cependant une percée très importante du portefeuille en ligne, service intermédiaire de paiement type PayPal, qui se place en seconde position : 32% des acheteurs en ligne qui déclarent l’utiliser.
D’une manière générale, on note une réelle diversification des services de paiement utilisés. 70% des internautes déclarent avoir acheté avec un service de paiement autre que la carte bleue, tel que : portefeuille en ligne, chèque, chèque cadeau, virement ou prélèvement bancaire, carte privative. C’est la facilité d’utilisation et la sécurité qui déterminent le choix. On constate par ailleurs que plus les internautes achètent en ligne, plus ils utilisent de services de paiement différents.
Ouverture du marché des jeux en ligne : opportunités de business ?
28/03/09
L’ouverture du marché des jeux en ligne interviendra le 1er janvier 2010, dans trois domaines : paris hippiques mutuels, paris sportifs à cote et poker. Ces jeux feront l’objet de licences attribuées pour cinq ans par une autorité de régulation indépendante. Paris compte ainsi endiguer la multiplication de sites illégaux, battant en brèche le monopole de la Française des Jeux et du PMU.
La légalisation de certains acteurs de ce marché ouvre des opportunités pour développer une activité en ligne en utilisant le principe de l’affiliation. En effet, les salles de jeux ou de paris en ligne vont pouvoir attaquer le marché français légalement (la plus part n’ont pas attendues, profitant de l’absence de frontières sur internet). Pour ce faire, ces salles vont s’appuyer sur des sites et blogs spécialisés pour faire leurs promotions.
Comment faire pour profiter de ce marché en plein boom ?
Tous d’abord, créer un site ou plus spécifiquement un blog beaucoup plus réactif pour le référencement. Wordpress est une solution efficace et assez simple à mettre en place. Ensuite, il faut appliquer les bases du référencement, une actualité fraiche, quotidienne et pertinente, des contenus spécifiques tournant autour d’un thème précis (les tournois de poker, les paris sportifs sur le foot, les paris hippiques …), des éléments techniques (rédaction des balises métas, fichier pour les robots des moteurs de recherche, les balises de titres …) ainsi que le l’indexation de votre blog dans les outils de recherche (annuaires, échanges de liens, communiqués de presse, …).
Ensuite vous devrez prendre contact avec les salles de jeu ou plus souvent des régies d’affiliation. Le principe de l’affiliation est simple, l’affiliation consiste à utiliser des sites qu’on appelle affiliés pour relayer des campagnes publicitaires et de promotions. En faisant la promotions d’une salle, les joueurs, parieurs qui s’inscrivent via votre site, vont alors générer une commission payée par la salle de jeu partenaire. Plusieurs types de rémunération existent, à l’inscription en touchant une somme fixe, ou un pourcentage sur les sommes jouées.
Voici une liste non exhaustive des régies d’affiliation :
- Sharethechili.com
- Gambling-affiliation.com
- Acf-webmaster.com
- Chipleader.com
- Primepartners
- EuroParters
Pour vous faire une idée de ce que l’on peut réaliser, allez sur le site Tournoispoker.info
N’oubliez pas que, comme dans toutes les activités sur internet, il faut prevoir de passer pas mal de temps avant d’espérer un retour financier acceptable.
L’agrégation de contenus d’informations
28/03/09
Les agrégateurs de contenus d’informations semblent se positionner comme un nouveau courant de fond, bien plus qu’une tendance.
Drudge report qui est à l’origine de ce mouvement, est un site très fréquenté : un contenu constitué uniquement de liens hypertexte vers des contenus situés sur d’autres sites, sans aucun autre apport rédactionnel, ni commentaire. Google présente également sa revue de presse en ligne sur le même principe.
Selon Nielsen online, en juin 2008, Drudge report se retrouvait être le premier site américain en nombre de sessions par personne et en temps passé par personne sur le site.
Un site de liens se révèle ainsi être un site sur lequel on revient très souvent, et à force d’y revenir, même s’il n’y a que des liens à consulter, on finit par y passer pas mal de temps (en tout cas plus qu’ailleurs !).
Scott Karp remarque que « Drudge report devance les sites de contenus originaux de qualité, qui traitent les sujets en profondeur, et vers lesquels il renvoie… »
Selon Narvic l’auteur du site Novövision, le média d’information de demain se présente de moins en moins comme une rédaction, mais de plus en plus comme une plate-forme logistique qui récolte et redistribue l’information…
Michel Lévy-Provençal , explique que les “agrégateurs éditorialisés” devraient être particulièrement appréciés par les lecteurs et les auteurs. D’abord parce que les contenus débordent et vont déborder de partout, les sources d’information ne cessent de se multiplier et le besoin de hiérarchisation, de filtrage et d’éditorialisation deviennent plus importants que la création d’information elle-même.
________
Dans ce contexte d’évolutions permanentes des usages des internautes et des concepts de présentation d’informations, Atipik lance son site d’agrégation d’actualités spécialisés, réactualisées et pertinentes.
Ce site présente des titres d’informations spécifiques à l’actualité du web (web marketing, référencement, veille, e commerce..), de manière organisée afin de permettre à l’internaute (professionnels du web, particuliers, étudiants …) d’aller directement à l’essentiel de l’actualité internet.
La simple présentation du titre permet de respecter l’auteur et son travail, puisque le lien du titre dirige l’internaute vers le contenu original.
La valeur ajouté de cette agrégation repose sur le choix des sources (sites faisant références dans leurs domaines spécifiques) et sur une veille permanente. La recherche des sources ne dépend pas d’algorithmes (sélection d’articles en fonction de mots clés), mais d’une expertise humaine qui est au centre de ce système.
Tenez vous informé avec Actus-atipik.biz
Gagnez du temps et allez à l’essentiel de l’information tel est le créneau de l’agrégation de flux d’actualités.
Levée de fonds pour projets internet
26/03/09
CapAngel.com propose aux porteurs de projets de start-up de solliciter leurs relations personnelles et professionnelles afin de réunir les fonds d’amorçage nécessaires au lancement du projet.
Ce site est un réseau social de levées de fonds pour les start-up en phase d’amorçage, le site a ouvert ses portes en version publique le 15 janvier. Le concept est particulièrement pertinent en ces temps de crise où la manne financière pour les projets pas matures fait défaut, notamment en France.
Lancer une activité internet avec une solution open source
18/03/09
Dans les possibilités qui s’offrent aux porteurs de projets internet, il y a l’utilisation d’applications open source. Le choix de développer une activité web basée sur ce type de solution peut être pertinent à condition de se poser les bonnes questions.
Lorsqu’un entrepreneur se lance sur le web, il a la possibilité de sous traiter le développement à un prestataire internet (agences web, professionnels du net). Il peut également développer l’outil (la création du site internet) lui même.
Revenons sur le développement en interne. Cet article concerne le lancement d’une activité, cette logique est plus difficilement applicable dans le cadre d’une refonte. Lorsqu’une activité est lancée et commence à bien tourner, il est plus difficile de dégager un temps suffisant pour se concentrer sur la technique. L’essentiel du temps doit être porté sur l’approche du client (marketing, promotions, communication, fidélisation) et sur la gestion de l’activité en ligne (fournisseur, logistique, achats ).
Vous avez donc un projet et la question se pose, comment développer mon site?
Il existe des enveloppes techniques développées par des communautés, ces applications sont appelées des solutions Open Source.
Pour ne citer que les principales, on trouve pour :
- la gestion de contenu – Joomla, Drupal, Spip …
- les annuaires – Freeglobe, Zelist (wordpress)…
- les sites communautaires – Phpdugg, Pligg, …
- les blogs – Dotclear, Wordpress, …
- les boutiques en ligne – Magento, os commerce, Thélia…
- les forums – phpbb,…
Ces structures permettent de dissocier le contenu du contenant. Mettre en ligne un site basé sur l’un de ces outils est facile, la gestion technique étant simplifiée.
Les avantages de l’utilisation de telles applications :
- l’évolutivité (mise à jour, nouvelles fonctionnalités, interfaces graphiques …)
- la simplicité de gestion
- la personnalisation
- La gratuité de la solution
Mettre en ligne un site basé sur de l’open source permet de bénéficier d’un site répondant aux standards du web, et de se concentrer sur le contenu essentiel à un bon référencement.
Faut il avoir des compétences particulières ?
La réponse doit être nuancée.
Oui si vous désirez un site fonctionnel reprenant une interface classique. Ces outils permettent en fonction de vos besoins d’installer facilement des plugins (nouvelles fonctionnalités). Il existe une multitude de tutoriels qui vous guident dans les étapes d’installation et de paramétrage.
Pour faire simple, il vous faut un hébergement, transférer l’application sur le serveur et suivre ce qui est indiqué. La seule connaissance réside dans l’utilisation du logiciel ftp (transfert de données de votre ordinateur vers le serveur).
Une fois l’application sur le serveur, vous devez indiquer des coordonnées de la base de données (fournies avec l’hébergement).Votre site est maintenant en ligne.
Il vous reste, si vous le désirez, à trouver une interface graphique sympa et à ajouter des plugins supplémentaires (nuage de mots clés, contact, publicité, vidéos …).
Il peut arriver quelques fois des soucis d’installation, la communauté est alors là pour vous aider (tutoriels, forum, faq,…).
Si vous désirez aller plus loin, personnaliser les fonctionnalités, le graphisme, il sera nécessaire d’avoir quelques notions sur les langages HTML et PHP.
Utiliser une solution open source vous permet de bénéficier d’une structure fiable, simple d’administration et performante en terme de référencement. De plus en plus de professionnels s’occupe de mettre en place ces solutions pour leurs clients, montrant ainsi le potentiel de performance de ces outils.
Les solutions open sources
24/10/08
Est il intéressant de choisir une solution issue du libre pour développer son projet internet ?. Ces solutions sont de plus en plus performantes.
Elles intègrent maintenant l’ensemble des problématiques rencontrés (référencement, support, stabilité). La qualité de la communauté qui aide au développement de la solution open source permet de proposer le plus souvent un outil fiable, performant et évolutif.
Une multitude de solutions internet existent, voici une liste (non exhaustive) des possibilités :
* site internet vitrine ou de présentation
* site de gestion de contenus (cms),
* site internet avec catalogue,
* site internet e-commerce permettant la vente en ligne (e-commerce),
* site communautaire,
* site intranet,
* site extranet
* annuaires,
* blogs,
* wiki,
* forums …
La tendance actuelle est au développement de réseaux sociaux afin de fédérer une communauté autour d’un projet ou d’une activité (exemple Facebook).
Le cahier des charges
24/10/08
L’une des étapes incontournables dans un projet internet réside dans la capacité à transcrire différents besoins sur un support qui va servir de lien entre vous et le prestataire.
Son contenu permettra, de manière organisé, de traduire des idées en fonctionnalités.
Ce support va servir aux agences pour établir une proposition chiffrée. Il est très important que les retours soient facilement comparable pour faire un choix, d’où l’avantage d’avoir une définition des besoins la plus précise possible.
Voici une liste non exhaustive des éléments que l’on trouve dans un cahier des charges :
Le contexte Un cahier des charges commence généralement par une section décrivant le contexte, c’est-à-dire notamment le positionnement politique et stratégique du projet.
Les objectifs Très rapidement, le cahier des charges doit permettre de comprendre le but recherché, afin de permettre au maître d’œuvre d’en saisir le sens. __ Le vocabulaire__ Nombre de projets échouent à cause d’une mauvaise communication et en particulier à cause d’un manque de culture et de vocabulaires communs entre maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage. En effet, là où le maître d’ouvrage croît employer un vocabulaire générique, le maître d’œuvre entend parfois un terme technique avec une signification particulière.
Le périmètre du projet permet de définir le nombre de personnes ou les ressources qui seront impactées par sa mise en place.
Le calendrier Le calendrier souhaité par le maître d’ouvrage doit être très clairement explicité et faire apparaître la date à laquelle le projet devra impérativement être terminé.
Des clauses juridiques Un cahier des charges étant un document contractuel,il possède généralement un certain nombre de clauses juridiques permettant par exemple de définir à qui revient la propriété intellectuelle de l’ouvrage, les pénalités en cas de non-respect des délais ou encore les tribunaux compétents en cas de litige.
Un projet internet
6/10/08
Un projet internet part très souvent d’une idée, Savoir quelle solution vous permettra de mettre en application cette idée est une autre chose.
Tout d’abord il est important de mettre en place une stratégie ou un plan de développement.
Quelques questions doivent impérativement trouver une réponse pour avoir une chance de réussir.
Un projet internet part très souvent d’une idée, Savoir quelle solution vous permettra de mettre en application cette idée est une autre chose.
Tout d’abord il est important de mettre en place une stratégie ou un plan de développement.
Quelques questions doivent impérativement trouver une réponse pour avoir une chance de réussir.
Mon idée est elle nouvelle ?
Si elle existe déjà, qu’est ce qui va me différentier des autres ?
* communication décalé
* valeur ajouté, services supplémentaires
Quels moyen je vais mettre en action pour atteindre mes objectifs ?
* ressources
* moyens financiers
* compétences
Comment vais je la faire connaitre ?
Comment faire pour la pérenniser et la faire évoluer ?
L’objectif de cet article est de mettre en face d’un besoin, une solution simple, évolutive, qui vous permettra de vous accompagner tout au long de votre projet et de sa mise en application.
Tout d’abord, d’un point de vue projet, il est impératif de bien le définir. Le périmètre des fonctionnalités doit être impérativement posé et réfléchi afin d’éviter une perte de temps et d’argent par la suite.
Ensuite à chaque besoin internet, correspond une solution. Que vous désiriez créer, ou refondre un site existant, il y a toujours une solution à votre disposition.
Solutions développées par un prestataires, solutions open source, il y en a pour tous le monde, encore faut il que la solution soit adapté aux besoins et au budget !
