Le commerce en ligne garde le cap malgré la crise

Source Les Echos.fr

Le commerce en ligne en France, qui a progressé de 20% l’an dernier, devrait voir sa croissance tomber à 8% en 2009, la crise affectant ses deux principaux marchés, le tourisme et les produits high-tech, mais il « maintient le cap », selon une étude de Benchmark Group présentée mardi.

La crise a un « impact significatif » sur le tourisme et le high-tech où les achats en ligne sont très développés, a-t-il expliqué. A eux seuls, ces deux secteurs représentent 67% du chiffre d’affaires du commerce électronique.

Au dernier trimestre 2008, la moitié des sites disent avoir vu leur croissance baisser par rapport à la même période de 2007. Pour ceux qui n’ont pas encore atteint le seuil de rentabilité, « c’est compliqué et on peut s’attendre à une hausse des défaillances », a prévenu M. Loire.

« En même temps, a-t-il ajouté, le web est particulièrement adapté au contexte et est bien armé pour en tirer profit », notamment les sites de destockage:  les consommateurs sont à l’affût des bonnes affaires, des achats plus malins  et vont davantage comparer les prix.

Pour les sites déjà bien installés, la crise peut être « l’occasion de donner le coup de grâce à certains concurrents et de saisir des opportunités de croissance externe », a estimé l’analyste de Benchmark Group.

Selon lui, internet « va encore gagner des parts de marché » sur les autres canaux de distribution. En 2008, son poids était de 3,4% dans la consommation des Français, contre 2,9% en 2007.

Cette étude, qui existe depuis 1998, a été réalisée auprès de 56 marchands en ligne, dont des acteurs du e-commerce (3 Suisses, Air France, Expedia, Pixmania, Voyages-sncf.com), des enseignes du commerce spécialisé (Boulanger, Conforama, Ikea) et des spécialistes de la vente privée (Vente-privee.com, Brandalley).