Le relais du buzz
Archives pour mars, 2009
L’e-logistique
10/03/09
Futur e-commerçants, vous êtes ou allez être confrontés la problématique de la logistique.
Il est important d’en connaître les différentes notions et les solutions qui existent pour vous aider à mieux appréhender ce facteur stratégique de la vente en ligne.
Qu’est-ce que la logistique ?
L’e-logistique, se définir comme étant une composante essentielle du commerce électronique visant à maîtriser l’ensemble de la chaîne qui peut se décomposer ainsi :
- La réception et conditionnement des produits
- Le stockage
- Le picking (déplacer les produits afin de préparer les commandes)
- La préparation de la commande (emballage et impression du bon de livraison, …)
- La mise à disposition des transporteurs/livreurs
Ces étapes doivent se réaliser avec des outils de tracking (de suivi des commandes), l’avantage est de permettre un meilleur suivi des diverses opérations et d’informer les clients de l’état en temps réel de leurs commandes.
Vous pouvez gérer la logistique vous-même, ou externaliser l’activité logistique en passant par des plateformes logistiques.
Choisir une plateforme logistique
Si vous commencez votre activité, c’est votre première boutique en ligne. Le volume de commandes à traiter, au départ ne sera pas très important.
Il est important d’anticiper la montée en puissance de votre activité et d’intégrer en amont, une stratégie concernant l’externalisation de votre logistique.
La logistique constitue un élément primordial du commerce en ligne. Elle va conditionnée la satisfaction du client destinataire. L’efficacité du suivi, la rapidité de livraison et l’état de la commande sont autant de facteurs qui vont vous démarquez de vos concurrents et de leurs services.
Attention à ne pas confondre la partie logistique (stockage, emballage…) avec la partie transport qui sont deux parties bien distinctes dans le processus de vente.
Externaliser une activité logistique vers une plateforme implique / permet :
- Un interfaçage entre votre administration et la plateforme logistique
- De déléguer la gestion de la réception, le contrôle et le stockage des produits
- Une bonne gestion des retours
- De proposer plusieurs types de livraison (économique, express…)
Pour conclure, la montée en puissance du e-commerce a changé les relations entre le client et le fournisseur, les internautes sont de plus en plus exigeants et souhaitent disposer des produits plus rapidement. Les clients veulent désormais bénéficier d’une livraison efficace, que ce soit au niveau du délai ou de l’intégrité des produits commandés.
Le coût d’une externalisation n’est pas négligeable et doit être pris en compte et intégré dans le calcul de la rentabilité de votre activité.
L’e-logistique est l’un des leviers qui peut vous apporter un avantage concurrentiel déterminant qui permettra d’augmenter et de fidéliser votre clientèle.
Le commerce 3D
8/03/09
Le phénomène de la 3D sur internet devient selon certains observateurs le futur du web. Aujourd’hui, on en fait un usage très varié dans des secteurs d’activité parfois surprenants, visites de musée, visites d’appartement dans l’immobilier, visualisation des options couleurs pour les voitures neuves, visualisation de produits en 3 dimensions, … .
De plus en plus de marques utilisent la 3D pour mettre en valeur leurs produits ou pour développer par exemple des places commerciales virtuelles.
Concernant cette tendance, le concept reste encore limité dans les fonctionnalités proposées. La présentation de l’univers commercial se fait comme dans Second Life. Vous avez la possibilité de vous déplacer la galerie. Cette représentation graphique s’arrête à la porte du site du marchand. Vous basculer alors sur le site internet du commerçant.
Pour vous faire une idée, visitez l’un des deux sites suivants :
The mall
Le centre du monde
Un bémol à cette nouvelle tendance : La 3D est difficilement compatible avec un référencement de qualité, les animations étant développées dans des codages (Flash, Java…) elles ne sont pas prisent en compte par les moteurs de recherche. Pourtant les outils de recherche vont à rapidement pouvoir identifier et classifier des images, flash autrement que par les tags ou mots clés associés.
Ces concepts de galeries thématiques préfigurent l’évolution que les sites e-commerce actuels pourraient connaitre dans les années à venir. Les technologies de stockages et de traitement des données (serveurs), les nouvelles fonctionnalités de recherche à venir et la qualité des univers graphiques (développement et créativité), sont autant d’évolutions qui vont influencer l’ergonomie, le graphisme et la façon de gérer les contenus d’un site internet.
La veille, dans ce cas, joue un rôle essentiel. Il est important de suivre les tendances , d’identifier et d’anticiper les changements.
Le web évolue très vite, très très vite …
Le statut d’auto-entrepreneur booste la création d’entreprise
8/03/09
Créé le 1er janvier 2009, le statut d’auto-entrepreneur a déjà séduit 67 000 personnes, selon les chiffres communiqués par Hervé Novelli, secrétaire d’Etat chargé du Commerce. Cet engouement permet de doper les chiffres des créations d’entreprise : 33 624 nouvelles entreprises (+34,7%) créées entre décembre 2008 et janvier 2009.
Le statut d‘auto-entrepreneur a aussi un impact positif en Bretagne où 1 399 (+62,5%) entreprises ont été créées entre décembre 2008 et janvier 2009 : +84,9% dans le Morbihan (334 entreprises), +110,8% dans le Finistère (392), +43,4% dans les Côtes d’Armor (238) et +32,7% en Ille-et-Vilaine (438).
Site vitrine, catalogue ou marchand ?
7/03/09
Internet apparait en ces temps de crises comme une alternative relativement peu couteuse pour lancer son activité. Ainsi, de nombreux commerces se lancent dans l’aventure en créant leur site. Pourquoi pas vous ? De multiples possibilités de contenu s’offrent à vous. Mais regardons d’abord quel type de site privilégié : vitrine, catalogue ou e-commerce ?
Avant d’aborder la partie stratégique, il est important de définir ces trois notions. Un site vitrine est souvent composé de quelques pages présentant l’entreprise : coordonnées, valeurs, plan d’accès, informations… Ensuite le catalogue en ligne expose toutes les gammes de produits avec la possibilité de passer commande mais pas de payer en ligne. La boutique e-commerce intègre un module bancaire qui, à l’inverse, autorisera cette étape de concrétisation de la commande. D’un point de vue du référencement naturel, plus un site comporte de pages, plus il présente un potentiel pour son positionnement dans les moteurs de recherche grâce au volume et à la pertinence de son contenu.
Ces premières informations vous permettent déjà de faire un point sur vos objectifs (informer ou vendre) et vos besoins notamment dans le cas où vous posséderiez déjà un magasin physique.
D’autre part, les éléments suivants sont à prendre en compte dans votre choix :
- Le budget : coût minimum d’un site e-commerce : 4000 €,
- Le temps disponible : un catalogue ou un site marchand nécessite une mise à jour quasi quotidienne,
- Les cibles : la tranche des acheteurs en ligne sont les 18-44 (Cette fourchette évolue constamment),
- Les type de produits vendus : avec dans l’ordre, les secteurs les plus porteur en termes d’achats, le high-tech , le tourisme, les services (photos, billetterie…), l’habillement, la culture, la maison, l’hygiène, la finance, les jouets, l’alimentation et l’automobile.
Des professionnels sont à votre disposition pour faire une étude des possibilités qui s’offrent à vous – Visitez le site Consultaweb -
Soutenez Ben pour le best job in the world
4/03/09
J’avais réalisé un article sur le coup de buzz du best job in the world, le choix du candidat est dans la dernière ligne droite. Ben, un français se trouve l’un des 50 candidats retenus sur les 35.000 participants dans le monde. Il a mis le maximum de chances de son côté en organisant un buzz marketing très efficace autour de ce projet.
Chapeau pour ce parcours, espérons qu’il sera retenu pour ce travail paradisiaque sur l’ile d’Hamilton. Peu importe le résultat, Ben à prouvé sa compétence à communiquer et à se mettre en avant . Nul doute que sa future carrière professionnelle s’annonce pour le mieux.
Votre vote compte, apportez lui votre soutient : Je vote pour Ben
Présentation vidéo de Ben pour le best job in the world
Visitez le site créé pour l’évènement www.benforbestjob.com
